Проблемы с продвижением армянских товаров на маркетплейсах Wildberries и OZON стали наблюдаться еще месяц назад. Об этом в интервью Новости Армения заявила индивидуальный предприниматель Шушан Мктрчян.
Предприниматель подробно описала ситуацию, которая, по ее словам, начала развиваться около месяца назад. Она рассказала, что заказы из Армении перестали доходить до покупателей в России и «застревали в пути». «В результате покупатели стали отказываться от заказов, а все логистические расходы в таких случаях ложатся на продавцов. Мы фактически работали в больших минусах», — пояснила она.
По её словам, продавцы не выносили проблему в публичное поле, рассчитывая, что речь идет о временных пограничных трудностях, которые удастся решить через поддержку платформы. Однако четкого ответа от службы поддержки не поступало. Ситуация резко обострилась накануне, когда товары армянских продавцов начали исчезать с платформы в российском сегменте. «Сначала это происходило у отдельных продавцов, потом стало массовым. К вечеру проблема коснулась всех — товары просто перестали отображаться», — рассказала Мкртчян.
Она добавила, что главной проблемой сейчас остается неопределенность. Мкртчян проинформировала, что работа с платформами требует значительных вложений — от регистрации и получения сертификатов до маркировки, производства и упаковки товаров. Поэтому предпринимателям так важно, чтобы ясность была внесена как можно оперативнее. «Мы просто хотим понять — это временно или нет, что происходит и что зависит от нас. Потому что неопределенность — это самое тяжелое», — подчеркнула предприниматель.
✅Подписаться на Анив Армения
Предприниматель подробно описала ситуацию, которая, по ее словам, начала развиваться около месяца назад. Она рассказала, что заказы из Армении перестали доходить до покупателей в России и «застревали в пути». «В результате покупатели стали отказываться от заказов, а все логистические расходы в таких случаях ложатся на продавцов. Мы фактически работали в больших минусах», — пояснила она.
По её словам, продавцы не выносили проблему в публичное поле, рассчитывая, что речь идет о временных пограничных трудностях, которые удастся решить через поддержку платформы. Однако четкого ответа от службы поддержки не поступало. Ситуация резко обострилась накануне, когда товары армянских продавцов начали исчезать с платформы в российском сегменте. «Сначала это происходило у отдельных продавцов, потом стало массовым. К вечеру проблема коснулась всех — товары просто перестали отображаться», — рассказала Мкртчян.
Она добавила, что главной проблемой сейчас остается неопределенность. Мкртчян проинформировала, что работа с платформами требует значительных вложений — от регистрации и получения сертификатов до маркировки, производства и упаковки товаров. Поэтому предпринимателям так важно, чтобы ясность была внесена как можно оперативнее. «Мы просто хотим понять — это временно или нет, что происходит и что зависит от нас. Потому что неопределенность — это самое тяжелое», — подчеркнула предприниматель.
✅Подписаться на Анив Армения
Թողնել պատասխան