По данным Международной федерации робототехники, мировые продажи профессиональных сервисных роботов в 2024 году достигли почти 200 000 единиц. Более пятой части этих роботов были задействованы в сфере сервиса и обслуживания, включая работу администраторов на ресепшене, доставку еды и напитков. Одно кафе в Пекине теперь полностью укомплектовано автономными роботами, которые могут общаться с клиентами, принимать заказы и доставлять их.
Эпицентром широкого внедрения роботов на сегодняшний день является Китай, производя большую часть роботов в мире, США всё больше отстают. В одном из исследований прогнозировалось, что объём китайской индустрии сервисных роботов к 2031 году достигнет 7,2 млрд долларов, благодаря поддержке государства и целенаправленной промышленной политике. В свете надвигающихся демографических проблем такое поведение Китая является логичным. Китай решил поставить на роботов.
И тут возникают проблемы.
Замена швейцара и человека на ресепшене в холле отеля на робота помимо психологических проблем несет другие. У робота есть бренд, и он сделан в определенной стране, скажем в Китае. Возникает вопрос, разрешат страны широкое использование сервисных роботов иностранного производства, повышающих эффективность, но лишающих работы людей?
Правительства также столкнутся с проблемой национальной безопасности. Если в вашей стране миллионы иностранных роботов, каждый из которых оснащён камерами, микрофонами и двигателями, что произойдёт, если у вас возникнут разногласия с их производителем?
Как минимум, ваши роботы, вероятно, будут использоваться в качестве широко распространённой шпионской сети. Кроме того, иностранные робототехнические компании могут подорвать вашу экономику, удалённо отключая роботов — производитель, возможно, сможет списать на неопределённые «сбои».
И худший военный сценарий, когда роботы «легким движением руки» превращаются в диверсантов, ведущих иррегулярные военные действия своих владельцев и страны. Да, сегодня смартфоны и прочие «тик-токи» уже используются в когнитивной/информационно/пси-войне, но смартфон находится в кармане, а «тик-ток» на экране, а тут миллионы роботов на улицах, офисах и домах. А если робот сделан в центре силы, с которым ты в противоборстве, то все поднятые проблемы и угрозы приобретают также геополитический подтекст.
Формирующаяся другая реальность и другие угрозы, которые сегодня оценить крайне сложно.