Blog

Если процент отказов составил 80% и более, компания должна была прекратить опрос
Собеседник «Грапарак» — заведующий кафедрой прикладной социологии ЕГУ, профессор Артур Атанесян.
— Чем телефонные опросы отличаются от личных интервью?
— У телефонных опросов есть серьёзный недостаток: исследователь не видит респондента. Человек может быть в плохом настроении, раздражённым или просто не настроенным на разговор и ответить первое, что придёт в голову. Может находиться в медицинском учреждении, за рулём такси или в компании других людей и, чтобы избежать возможных споров, озвучить социально безопасную или общепринятую точку зрения. В Армении существует проблема откровенности респондентов. Для многих чрезвычайно важно мнение окружающих. Поэтому люди нередко говорят не то, что думают сами, а то, что, по их мнению, ожидает услышать их окружение. Есть и ещё одна серьёзная проблема — высокий процент отказов от участия в опросах. Нередко от ответов отказываются 30–40% потенциальных респондентов. Читать по ссылке