Генеральный директор ЗАО «Электрические сети Армении» Карен Арутюнян дал эксклюзивное интервью Alpha News, в котором прокомментировал недовольство граждан перебоями в подаче электроэнергии, представив причины этих сбоев и рассказал о ходе инвестиционных программ, направленных на переоснащение распределительной сети компании.
«Причины были субъективные и объективные. Во-первых, это износ распределительной сети. Группа компаний «Ташир» приняла сеть в состоянии более чем 80-процентного износа. Сверхзадача «ЭСА» – замена оборудования, но невозможно сразу модернизировать всю систему страны, и мы пока делаем это в наиболее уязвимых местах. Вторая причина заключается в том, что распределительная сеть по части электроснабжения населения изначально проектировалась и строилась по принципу радиального – без резервного электроснабжения, в результате чего прерывание какого-либо одного участка цепи приводит к обесточиванию всей цепи. Третья причина – беспрецедентные объемы строительства и увеличение потребления электроэнергии в Ереване, особенно в административных округах Кентрон и Арабкир. В Ереване число абонентов увеличилось на 68 000 человек, 40 000 из них уже подключены к сети. Четвертая причина – ухудшение состояния электрохозяйств иного назначения, что привело к отключениям электроэнергии, например, в здании правительства, Национальном академическом театре оперы и балета, во время футбольного матча в Абовяне, а также к пожару на электрической подстанции Ереванской ГЭС. Тем не менее, во всех указанных случаях мы помогли этим структурам привести в порядок находящееся на их балансе электроэнергетическое хозяйство», – сказал Арутюнян.
Наряду с перебоями в подаче электроэнергии были также жалобы на отсутствие подключения к колл-центру 1-80. Связаться с оператором не представляется возможным, так как во время отключения электроэнергии поступает множество звонков, и обслужить их все одновременно не представляется возможным. Вместо этого «ЭСА» предлагает абонентам позвонить по номеру 1-80, нажать кнопку 2 и набрать номер своей абонентской карты или телефона, зафиксированный в договоре, и получить необходимую информацию. Если «Электрические сети Армении» не устраняют аварию в указанный срок, они выплачивают абонентам компенсацию. В случае городских населенных пунктов компания должна ликвидировать аварию в течение 4 часов, а в сельских – в течение 8 часов.
Подробности в видео
@alphanewsam
Подписка на Alpha News
Сайт • TikTok • Facebook • Instagram • YouTube • X/twitter
Leave a Reply